A közös siker alapja a kölcsönösen megszolgált bizalom.
Önnek mit jelent a kölcsönösen megelőlegezett és megszolgált bizalom a mindennapi munkája során?
- Ez nem egy filozófiai írás. Valós ipari tapasztalatok alapján igyekszik elősegíteni, hogy a különböző munkakörökben dolgozók és vállalkozások a méretüktől függetlenül gördülékenyen használhassák ki az együttműködés előnyeit, melyeket egyik félnek sem volna érdemes figyelmen kívül hagyni.
- Mik ezek az előnyök?
-
Egy mikrovállalkozás és egy nagyvállalat nyilvánvalóan nem ugyanazokkal az adottságokkal és előnyökkel rendelkezik.
A mikrovállalkozás versenyelőnye a rugalmasság és a gyors, közvetlen reakció. Különösen speciális szaktudást igénylő feladatkörökben ezzel egy nagyvállalat számára is kivételesen értékes partnerré válhat a gyorsabb reakció által, hiszen nagyobb volumenű gyártási folyamatokban egy apró megakadás is nagyobb veszteségeket okozhat, melyet egy mikrovállalkozás segítségével hamarabb orvosolhat.
A nagyvállalat előnye egyértelműen a tőkeerős, stabil háttér, a nagyobb lépték, ami lehetőséget teremt számára a megbízható együttműködésre, a likviditási és a termelés folytonosságát érintő problémák áthidalására, mely utóbbi mértékének csökkentésében pedig - a fentiek és alábbiak szerint - egy mikrovállalkozás bármikor a segítségére lehet.
Az érdek közös, a haszon kölcsönös, amihez az együttműködés módját szintén közösen szükséges kialakítani, hogy mindkét fél erősségei érvényesülni tudjanak.
Kisebb partnerek bevonása nem feltétlenül azért jelenthet versenyelőnyt, mert kisebb méretben ugyan, de ugyanazt a szolgáltatást nyújtják mint egy nagyvállalat, hanem mert olyan előnyöket kínálnak, amelyeket egy nagyvállalat jellegéből adódóan nem tud ugyanúgy biztosítani.
Éppen ezért az együttműködés feltételeinek sem kell minden partner esetében azonosnak lenniük, sőt azonos sémák alkalmazása akár el is lehetetlenítheti az elérhető előnyök kiaknázását.
Néhány egyszerű lépéssel könnyedén orvosolhatóak azok a problémák, melyek gyakran állnak az ilyen együttműködések útjában.
Egy nagyvállalatnak és alkalmazottainak (pozíciótól függetlenül) nem azért érdemes alkalmaznia ezeket, hogy "kiszolgálják a mikrovállalkozó igényeit".
Azért, mert ezzel saját maguk számára teszik elérhetővé a mikrovállalkozó által biztosított előnyöket.
- Kinek mi a fontos és miért?
- Egy nagyvállalat számára kiemelt fontosságú, hogy termékeit a megrendelői igények szerinti minőségben és határidőben szállíthassa le,
mivel a nagyobb volumen okán a veszteségek is nagyobbak lehetnek.
Megelőlegezi a bizalmat a kisvállalkozó felé azzal, hogy nem csupán nagy értékű eszközeit, de gyártási folyamatának egy részét vagy gyors helyreállítását is partnere kezébe adja.
A kisvállalkozás ezt a bizalmat vállalásának maradéktalan teljesítésével szolgálhatja meg.
- Egy kisebb vállalkozás számára pedig a likviditás és megrendelőinek pénzügyi megbízhatósága az egyik legfontosabb tényező a kisebb tőkeerő okán.
Megelőlegezi a bizalmat megrendelője felé azáltal, hogy felelősséget vállalva elvégzi a rábízott feladatot, számlája kiegyenlítéséig meghitelezve munkája ellenértékét megrendelője számára.
A nagyvállalat ezt a bizalmat azzal szolgálhatja meg, ha saját folyamataiban olyan megoldásokat alakít ki, amelyek lehetővé teszik, hogy kisebb partnere felé rövidebb adminisztrációs határidőket tudjon kezelni és annak számláit a fizetési határidőn belül kiegyenlíti.
Egy kisebb vállalkozás egyszerűen azért alkalmaz rövidebb fizetési határidőket, mert adminisztratív és pénzügyi mozgástere is kisebb.
Mivel egyszerre kevesebb projektet kezel, azok időarányosan nem tudják olyan mértékben kiegyensúlyozni egymás finanszírozását, mint egy nagyobb vállalat esetében.
Egy-egy késedelmes kifizetés így arányaiban sokkal nagyobb hatással van működésére és likviditására egyaránt. - Ez a két szükséglet azonban nem szemben áll egymással!
Természetes módon eltérő működési modellekről van szó, amelyek akkor tudnak közösen értéket teremteni, ha kölcsönösen figyelembe veszik egymás szükségleteit is.
-
Miként tud jól működni?
Nyilvánvaló, hogy a kisvállalkozás részéről is szükséges lépéseket tenni a gördülékeny együttműködés érdekében, azonban lehetőségei korlátozottabbak.
Van lehetősége
• rugalmasabbnak lenni,
• kellő szakértelemmel,
• határidőre,
• dokumentáltan,
• és felelősséget vállalva érte,
• precízen elvégezni a rábízott munkát.Nincs azonban lehetősége
• hosszabb időszakokat pénzügyileg áthidalni,
• vagy (eredendően elkerülhető) adminisztratív többletmunkát végezni,
ami a termeléshez szükséges folyamatoktól venné el a kapacitást.Egy kis, de különösen egy mikrovállalkozás amiatt tud gyorsan és rugalmasan reagálni, mert döntési lánca rövid, kommunikációja közvetlenebb, folyamatai egyszerűbbek.
-
Egy nagyvállalat könnyedén kihasználhatja ezeket az előnyöket, mert lehetősége van
• közvetlen, felelős kapcsolattartót kijelölni, aki kezében tartja a kommunikációt és továbbítja a felmerülő kérdéseket az illetékes kollégák felé,
Mindezekért cserébe:
• előre egyeztetni az együttműködés módját és feltételeit kisvállalkozó partnerével, hogy egyik oldalt se érjék kellemetlen meglepetések,
• kialakítani olyan megoldásokat, amelyek lehetővé teszik számára, hogy kihasználja a kisvállalkozó partner erősségeit anélkül, hogy saját működésében okozna fennakadást.
• Ilyenek lehetnek például az összeghatáros, egyszerűsített számlakezelés, vagy beszállítói pénzügyi felelős kijelölése is.• szükség esetén gyorsan rendelkezésre álló szaktudást,
• lojális partnert,
• kapacitás-kiegészítést,
• kapcsolatokat,
• kitekintést, szélesebb látókört nyer.
-
Ha egy vállalat ugyanazokat a folyamatokat alkalmazza az együttműködésben egy mikrovállalkozással, mint egy multinacionális beszállítóval, akkor éppen azt az előnyt veszítheti el, amiért a mikrovállalkozót választaná adott esetben.
A bizalom kétirányú folyamat, melyet mindkét fél részéről megelőlegezni, majd megszolgálni is szükséges annak érdekében, hogy az együttműködés hosszú távon kölcsönösen előnyös legyen, azonban megelőlegezni és megszolgálni egyaránt mást jelent a nagyvállalati és mikrovállalkozói működésben.
Kiválóan működik, ha a résztvevők nem ugyanazt adják és várják egymástól, hanem mindketten a saját lehetőségeiket kiaknázva járulnak hozzá a közös sikerhez.